Avoid pandemic-related ID theft and account fraud (Korean)

팬데믹 관련 ID도용 및 계정 도용 피하기

COVID-19에 대한 대응

신원 도둑들과 사기꾼들은 팬데믹을 이용하여 소비자의 개인 식별 정보를 확보하고 이를 사용하여 피해자들의 계정에 접속하고 피해자 이름으로 새 계정을 개설하여 그들이 받아야할 혜택들을 갈취한다. 이 본행지는 소비자가 알아야 할 가장 눈에 띄는 팬데믹 관련 계획을 식별하고, 개인 및 계정 데이터를 보호하기위한 팁을 제공하며, 사기 및 ID 도용을 감지하는 방법을 설명하고, 피해자가 되지 않기위한 방법을 제시한다.

Identity thieves and fraudsters have taken advantage of the pandemic to get a hold of consumers’ personally identifying information and use it to steal their benefits, access their accounts and open new accounts in the victims’ names. This publication identifies some of the most prominent pandemic-related schemes consumers should be aware of, offers tips for safeguarding your personal and account data, explains how to detect fraud and ID theft, and outlines the steps to take if you discover you’re a victim.

Avoid pandemic-related ID theft and account fraud (Korean)

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Avoid pandemic-related ID theft and account fraud (Korean)
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코로나로 인한 재난을 완전히 이겨 내기도 전에 사기꾼들과 신원 도둑들이 소비자들의 정보, 자원, 경제적 재정적 구제, 주택 지원과 코로나 치료 등 정부의 지원들을 착취하고있다.

본 발행지는 소비자들이 알아두어야 할 가장 흔한 코로나 관련 체계들을 소개하고, 이로 부터 자신을 보호할 수 있는 팁을 비롯한 피해를 입었을 시 대처 방법을 설명한다.

ID 도용과 계정 도용

ID 도용과 계정 도용은 아주 밀접하게 관련되어 있다. ID 도용은 개인의 훔쳐진 정보를 사용하여 새로운 계정을 열고 피해자의 이름을 남용하는 행위이지만 ,계정 도용은 다른 사람의 개인 정보를 오용하여 피해자의 현 계정들에 접속 또는 남용하는 행위이다 (“계정 침입”).

ID 도용과 계정 침입은 실제로 큰 피해를 입을 수 있는 범죄이다. 대부분의 피해자들은 경제적인 손실을 겪는다. 하지만 이 범죄로 인한 피해는 경제적 손실뿐만 아니라 잘못된 형사고발이나 생명을 위협할 수 있는 의료 보험 관련 실수와 같은 더 큰 영향을 미칠 수 있다.

팬데믹 관련 책략들:

계정 혹은 ID 도용 관련 범죄는 몇 년 동안 이미 꾸준히 상승하고 있었지만 코로나라는 특수한 세계적 감염병이라는 상황 아래 피해자들로부터 착취할 기회가 늘어나고 있다. 공포와 불안정한 사회, 새로 설계된 구호 프로그램들, 그리고 전국적으로 출시된 백신 프로그램 등은 범죄자들이 노리고 있는 기회이기도 하다.

가장 두드러진 수법:

실업자 혜택 사기: 신용 보고 기관, 은행, 크레딧 카드 회사들, 건강보험 시스템들, 그리고 다른 출처들의 실수로 인한 예전 데이터 유출이나 ID도용 케이스들로부터 수집한 개인 정보로, 실업자들을 위한 보험 혜택들을 도용한다. 사기꾼들이 유출된 개인 정보로 실업자 청구를 하면 피해자들은 나중에 자신이 청구한 혜택들이 거부되거나 세금을 신고할 때 알게 된다.

재난 지원금 절도: IRS는 수취인들이 정부 재난 지원금을 받을 수 있도록 인터넷 포털사이트 (지금은 패쇄됨)를 설계하여 2018년, 혹은 2019년도 세금 신고를 못 한 미국시민들이 기본적인 개인 정보(이름, 주소, 생일, 소셜 시큐리티 번호, 은행계좌번호, 운전면허증 혹은 주 발급 신원 카드 번호)를 등록하면 등록금을 지원하는 시스템을 만들었다. 하지만 이러한 기본적인 개인정보를 수집한 사기꾼들은 이 포털사이트를 통해 지원금을 탈취했다. 지금은 이 포털사이트를 패쇄되었지만, 사기꾼들은 피해자들의 미수납금을 탈취할 새로운 방법들을 모색해내고 있다.

백신 관련 사기: 코로나 백신 접종 과정은 사기꾼들이 중요한 데이터와 개인 정보(메디케어와 건강보험 계좌 번호 등)를 보건의료원이나 정부에서 백신접종 스케줄을 해주는 직원들을 사칭하여 빼내고 있다. 이렇게 훔쳐진 정보는 수많은 재정적, 그리고 보험 사기를 범하는데 쓰여지고 있다. (미국 복지부에서 올린 코로나와 백신접종 관련 사기 경보는 다음 링크에서 확인할 수 있다: https://oig.hhs.gov/fraud/consumer-alerts/fraud-alert-covid-19-scams/.)

임대 지원 사기: 수백만명의 미국인들이 코로나로 인한 퇴거나, 실업으로 인한 주택압류에 되는 상황에 처하자 사기꾼들은 전화, 이메일, 혹은 문자 메세지를 통해 피해자들에게 주택 담보 대출 혹은 월세 대출, 법률 도움 등의 지원이 가능한 기관 또는 프로그램이라고 속이고 있다.

이들은 수많은 수법 중 코로나 기간 중 가장 많이 쓰이는 대표적인 ID 도용 및 계정 도용 책략 들이다. 이 외에도 이미 착취된 데이터들, 압류, 혼동, 희망과 필요성, 압도된 지원 프로그램들, 그리고 소비자들의 개인적 데이터 보안 관행을 이용한 사기들이 지속되고 있다.

개인정보 보호하기

개인정보를 보호하기 위한 스스로의 의식적인 노력이 피해자가 되지 않기 위한 최선의 방법이다. ID도용에 사용되는 개인 정보들은 이름, 주소, 소셜시큐리티 번호, 생일, 어머니의 결혼전 성, 그리고 계좌번호 (은행계좌, 크레딧 카드 계좌, 메디케어, 보험, 운전면허증 등)이다.

다음은 개인 정보 보호 및 보안 유지에 도움되는 팁을 소개한다:

소셜시큐리티: 소셜시큐리티 카드를 항시 소지하지 않고, 번호만 외우고 다닌다. 소셜시큐리티 번호같은 민감한 정보나 데이터를 병원이나 은행, 그리고 다른 공공기관에 공유할 시 목소리를 낮춘다.

크레딧, 은행, 그리고 다른 카드들: 그 날 필요한 카드만 소지하여, 만약 지갑이나 가방을 분실, 도난당할 경우 소지하고 있던 계좌만 해결하면 된다. 지갑과 가방을 항상 주시해야 하며, 식당에서 의자 뒤에 가방을 걸어 두지 않는다.

개인 정보 요청/요구: 개인 정보는 본인이 소통을 요구하지 않았거나 (먼저 전화를 걸지 않았다면) 전화한 사람이 그 회사의 직원인 것이 확실하지 않다면 절대 개인 정보를 공유하지 않는다. 걸려온 전화번호를 청구서나 확실한 회사 웹사이트에서 확인해야한다. 아무 링크나 모르는 사람에게서 온 이메일에 첨부된 파일들을 클릭하지 않는다 (보낸 사람의 이메일 주소를 꼼꼼히 확인해야한다).

서류: 개인 우체통은 항시 잠궈두어야한다. 보내는 우편물 중 체크(개인수표)나 개인정보가 들어있다면 개인 우체통에 넣어두지 않고 우체통을 통해 보낸다. 집에서는 개인 정보(은행 계좌번호나 신용카드 청구서, 의료보험 기록 등)은 손님이 왔을 때 보이지 않도록 한다.

개인 SNS: 개인 정보는 모든 SNS에서 삭제하고 개인 정보 설정을 공개 설정이 아닌 개인 설정으로 바꿈으로서 모르는 사람들이 함부로 나의 사생활을 열람할 수 없도록 한다. 코로나 백신 카드를 찍은 사진은 절대 SNS에 올리지 않는다 - 이를 올린 수많은 사람들의 개인정보는 이미 도용당했다.

PIN과 로그인: ATM 사용시, 핀넘버(PIN Number)를 입력할 때 키패드를 꼭 가려야 한다. 계좌 로그인 아이디와 비밀 번호는 절대 메모해 두면 안된다. 대신, 비밀번호 매니져 같은 어플을 통해 로그인 아이디들과 비밀번호들을 저장해 두어야 한다. 이런 어플들은 비밀번호 하나만 외우면 모든 계정에 로그인 할 수 있다. (인터넷 검색창에 “best password managers (비밀번호 매니저 어플)”을 검색한 뒤 본인에게 가장 알맞은 어플을 선택한다).

크레딧: 개인 신용 파일을 동결하면 새로운 신용이 본인의 동의/확인 없이 발행되지 않는다. 개인 리포트를 동결 혹은 동결해제 하는 것은 무료로 진행된다. 자세한 내용은 컨수머 액션의 “Freeze Your Credit FIle (크레딧 파일 동결하기)”에서 확인 할 수 있다.

사기 및 도용 감지

계정 도용 혹은 ID 도용을 빨리 알면 알수록 더 빨리 피해를 멈출 수 있다. 의심스러운 정황을 빠르게 파악할 수 있도록 아래의 관행을 실행한다:

사기 경고 서비스에 가입한다. 대부분의 신용 또는 금융기관들은 개인 계좌에 변화가 있을 때마다 이메일이나 문자 메세지 알림을 보낼 수 있다. 이는 무단 행위를 편하고 빠르게 확인 할 수 있다.

우체통 확인하기: 사라진 청구서, 신용카드 청구서, 혹은 기다리고 있던 우편물이 오지 않는다면, 사기꾼이 당신의 계좌를 탈취하고 주소를 변경했을 수도 있다. 비슷하게, 수상한 우편물(신청하지 않은 새 신용카드, 신청하지 않은 신용 대출, 청구서나 모르는 통지서)나 모르는 채무자의 전화 등은 누군가 당신의 개인정보를 도용하여 새 계좌를 열었을 경우다.

재무 보고서와 청구서는 즉시 확인한다: 여러 계좌의 재무 보고서와 신용계좌들을 꼼꼼히 확인하여 허가되지 않은 소비가 있는지 알아본다. 의심스러운 사항이 있다면 곧바로 해당 회사에 연락한다.

정기적으로 신용 보고서를 확인한다. 무료 신용 보고서는 주요 신용 조사 기관인 Equifax, Experian, 그리고 TransUnion을 통해 확인 할 수 있다 AnnualCreditReport.com 혹은 전화번호 877-322-8228로 신청가능. (2022년 4월 20일까지 요청 시 매주 무료 보고서를 받을 수 있다).

신용이 거부 됐을 경우 재확인 한다. 만약 본인의 신용 점수가 좋은데도 불구하고 당신의 신청서가 거부된다면, 이는 문제가 있음을 뜻한다. 개인 신용 보고서를 통해 신용 점수를 확인하고, 타인의 수상한 행동으로 인한 신용점수 손상을 예방한다.

손상 정리하기

만약 ID/계좌 도용의 피해자가 되었을 경우 다음 단계들을 이행해야한다:

  • FTC의 개인정보 도용 웹사이트 (IdentityTheft.gov)에 접속한 뒤 개인 정보 도용 보고서를 작성하고 복구계획을 받는다.
  • 경찰서에 보고한다 (채권자가 요구할 경우; 도둑을 식별하거나 조사에 도움이 될 수 있는 구체적인 세부 정보를 가질 수 있거나; 도용된 개인정보가 경찰 수사와 관련됐을 때). 피해자가 되었다는 증거로 경찰 보고서 사본을 받아놓아야한다. 개인 정보가 인터넷을 통해 도용된 경우, FBI 인터넷 범죄 신고 센터 (IC3) 에 범죄 신고 (www.ic3.gov)에 신고한다.
  • 각 회사의 보안 또는 사기 부서에 연락하여 사기 거래에 이의를 제기하고 당신이 모르게 개설, 또는 사용 된 계정을 폐쇄해야한다. 사기 계정이 본인의 것이 아니며, 이에 대한 책임이 없으며, 신용 보고서에서 제거되었거나 제거 될 것이라는 사실을 확인하는 서신을 요청해야 한다. 서면 요청이나 진술로 후속 조치가 필요한지 확인하고, 만일 필요하다면 신원 도용과 관련된 사기 응용 프로그램 및 기타 비즈니스 거래 기록을 요청하면 위조되었음을 입증하는 데 도움이 될 수 있다.
  • Equifax, Experian 혹은 TransUnion 에 개인정보 도용 사실을 알려서 당신의 보고서에 사기 경고 알림을 추가해야한다.
  • 혜택 또는 세금 환급액이 도난 당했다고 의심되는 경우, 관련 기관 (주 실업 국, IRS 등)에 연락하여 문제를 보고하고 손실을 복구하기 위해 취해야 할 다음 단계를 알아봐야 한다.
  • 계정이 침해되지 않았더라도 나머지 계정에 강력한 고유 PIN과 비밀번호를 설정한다.

Published / Reviewed Date

Published: May 11, 2021

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이 안내서는 컨수머 액션 (Consumer Action)의 COVID-19 교육 프로젝트의 일부로 작성되었습니다.

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